فناوری اطلاعات

  • ارزیابی کیفیت و کمیت خدمات در وب نگار®

    اگر در سازمان شما یک میز راهنما (Help Desk) یا میزخدمات (Service Desk) راه اندازی نموده اید، گام مهم بعدی شناسایی و ارزیابی کیفیت این خدمات به مشتریان است. این ارزیابی به شما کمک می کند که وضعیت رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده را به طور مستمر کنترل و در خصوص کاهش و افزایش شاخصه های مورد ارزیابی خدمات واحد فناوری اطلاعات تحلیل و تصمیم گیری مناسب انجام دهید.

    سامانه وب نگار این فعالیت را از سه روش انجام می دهد:

    الف) نظرسنجی از درخواست کننده در پایان هر فرایند.

    ب) نظر سنجی دوره ای مکانیزه به صورت پرسشنامه با طراحی پویا.

    ج) گزارشات تحلیلی از وضعیت خدمات ارائه شده توسط سامانه.

  • امنیت اطلاعات و ایزو 27000 در وب نگار®

    با وجود گسترش خدمات فناوری اطلاعات و مزایای این فناوری، چالش های جدیدی نیز ظهور نموده است، که از این جمله چالش امنیت اطلاعات است. بسیاری از سازمان ها هدف حملات سایبری، جاسوسی با اهداف تجاری و سیاسی و شخصی قرار می گیرند و به مخاطره افتادن امنیت اطلاعات سازمان ها می تواند صدمات جبران ناپذیری را وارد نماید. یکی از مسئولیت های مهم واحد های فناوری اطلاعات تلاش ساخت یافته در جهت کاهش مخاطرات این حوزه است. در این حوزه استانداردهای متعددی مانند ایزو 27000 ارائه شده است که برخی از الزامات را جهت بهبود وضعیت ارائه نموده است. لازمه پیاده سازی این استاندارد وجود ابزار های پشتیبان در این حوزه است. این سامانه با دیدگاه پشتیبانی از پیاده سازی ISMS طراحی شده است.  این سامانه در حوزه شناسایی دارایی ها و ارزیابی آن ها و همچنین طراحی فرم های مربوطه امکانات مناسبی دارد.

  • دوره انگولار در آکادمی وب نگار

    آکادمی وب نگار، مکانی علمی و فنی برای ارائه آموزش های نوین حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات با سبکی متفاوت است. جهت اطلاعات بیشتر به آدرس آکادمی: academy.webnegar.ir  مراجعه فرمایید.

    به زودی دوره کامل آموزش انگولار2 در اختیار شما خواهد بود. در این دوره با مفاهیم کلیدی برنامه نویسی front-end و back-end آشنا شده و با مروری بر فناوری های حوزه front-end و استانداردهای مربوطه به سمت یادگیری آنگولار خواهیم رفت. این دوره آموزشی استثنایی را از دست ندهید.

    انگولارجی‌اس یک فریم ورکلاینت ساید است که توسط گوگل ارائه شده است. آنگولار  چارچوبی پیشرو برای ساخت اپلکیشن‌های مدرن، مقیاس پذیر و اپلکیشن‌های کراس پلت فرم است. اگر می‌خواهید به عنوان توسعه دهنده front-end فعالیت کنید، شما نیاز به یادگیری آنگولار 2 دارید.  Angular  برای اپلیکیشن های تک صفحه ای (single page applications) گزینه خیلی مناسبی است. در این دوره می آموزید که: چرا باید از Angular 2 استفاده کنیم؟  قبل از مشاهده این دوره چه چیزهایی باید بدانیم؟ اصول اولیه تایپ اسکریپت، مولفه ها، Bootstrap‌ و DOM، دیرکتیوها و Pipeها، اتصال داده، تزریق وابستگی، سرویس ها و دیگر منطق های تجاری، پایداری داده، مسیردهی و...

    به زودی دوره آموزشی کامل از درس انگولار 2 به صورت رایگان در اختیار علاقمندان قرار خواهد گرفت. جهت اطلاعات بیشتر به سایت آکادمی وب نگار | بخش آموزش انگولارمراجعه نمایید. این دوره شامل مباحث مقدمات تا حرفه ای شامل مباحث از بررسی استانداردهای جاوااسکریپت (Javascript)، اکما (ECMA)، تایپ اسکریپت (TypeScript)، ویژوال استادیوکد و git و nodejs و npm تا معماری آنگولار (AngularJs)، طراحی کامپوننت ها (Components)، دیرکتیوها (Directive)، پایپ ها (Pipes)، سرویس ها (Services) و روتینگ و... خواهد بود. در این دوره در خصوص پیاده سازی آنگولار 2 در معماریmvc6 (asp.net core) و ایجاد اپلیکیشن های تک صفحه ای صفحات SPA(Single Page Application) نیزبحث خواهد شد.

     


     

    موبایل محور بودن انگولار

     

    نسخهجدید انگولار بهتوسعه برنامه های تلفن همراه متمرکز خواهد شد. منطق این است که آن را آسان تر کنند برای رسیدگی به جنبه دسکتاپ از هر چیزی،پس از آن که چالش های مربوط به تلفن همراه (عملکرد، زمان بار، و غیره) برطرف شده اند.

     

    ماژولار بودن بودن انگولار

     

    ماژول های متعدد از هسته آنگولار حذف شده اند،که باعث عملکرد بهتر است. این معنی است که شما شما قادر به انتخاب ماژول های مورد نیاز خود هستید و سربار کمتری دارد.

     

    مدرن سازی در انگولار

    انگولار۲ بستر اکما اسکریپت 6 و نسل جدید مرورگرهای مدرن را هدف قرارداده است (که به طور خودکار بروز می شوند). تولید برای این مرورگرها به این معنی است که هک ها و برخی مسائل قدیمی که باعث می شدند کد نویسی آنگولار دشوار شود حذف شده و به توسعه دهندگان اجازه می دهد که به کدنویسی دامنه کسب و کارشان متمرکز شوند.

     

  • مدیریت گردش کار خدمات فناوری اطلاعات و تیکتینگ

    خدمات فناوری اطلاعات در هر سازمان دارای روال گردش کار خاص خود است، سازمان ها و واحد های ساپورت و خدمات فناوری بر اساس سیاست های داخلی روال گردش کار را ترسیم و به اجرا در می آورند، به طور عام کارکنان با ورود به یک سامانه مرکزی و بر اساس پست سازمانی و همچنین قوانین تعریف شده اقدام به صدور درخواست نموده و درخواست (تیکت) به سرپرست، مدیر یا مستقیما به واحد آی تی یا کارشناس خاص، واحد حراست سازمان و... ارجاع شود. پس از وصول درخواست به واحد فناوری اطلاعات و با تشخیص مدیریت واحد، درخواست به کارشناس یا کارشناسان مربوطه ارجاع می گردد. همچنین یک کارشناس ممکن است کار را به کارشناسان دیگر ارجاع نماید. در پایان با ارجاع کار به مرحله پایان، فرایند خاتمه می یابد و توسط درخواست کننده تایید و نظرسنجی می گردد. در هر مرحله درخواست کننده می تواند مراحل گردش کار خود را مشاهده و از زمان انجام آن اطلاع یابد. ضمنا کارشناسان نیز می تواند ضمن مدیریت منظم تر بر امور محوله، اقدام به ثبت نفر ساعت کارشناسی و هزینه ها و نوع فعالیت های انجام شده در لحظه به لحظه فرایند نمایند. این مسئله به شفافیت خدمات واحد و رضایتمندی خدمات گیرندگان کمک می نماید. مدیر واحد نیز می تواند لحظه به لحظه بارکاری تیم خود را نظارت نماید.

  • معرفی سامانه خدمات فناوری اطلاعات وب نگار®

    امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات به یک رکن اساسی در کسب و کارها تبدیل شده است. سازمان ها در فضای رقابتی موجود و برای افزایش بهره وری و کارایی سازمان از خدمات فناوری اطلاعات استفاده می نمایند. به عبارتی دیگر امکان فعالیت در حوزه کسب و کار بدون بهره مندی از فناوری اطلاعات بسیار دشوار و ناکارآمد شده است. مدیریت واحد‌های فناوری اطلاعات خود چالش بزرگی است، حجم بالا و متنوع  تجهیزات سخت افزاری، شبکه ای، نرم افزارها و ابزارهای کار، مستندات و رویه های انجام کار، «تهیه آمار و گزارشات» مدیریتی و روزانه و به موقع از وضعیت موجود، «محاسبه هزینه خدمات» و «سرویس‌دهی مناسب»، «مدیریت کارکنان واحد» و «تقسیم وظایف»، «شفافیت گردش کار»، «مانیتورینگ فعالیت‌ها»ی درحال انجام و «مدیریت امنیت اطلاعات»، «تهیه و حفظ مستندات»، «مدیریت و بازرسی و تعمیرات دارایی های رایانه‌ای»، «رعایت استانداردهای روز» از جمله نگرانی ها و مشکلات مدیران فناوری اطلاعات و کارکنان واحد است .در واقع «خدمات فناوری اطلاعات» به نوعی خود نیازمند فناوری اطلاعات است. سامانه های نرم افزاری مانند «میز خدمات فناوری اطلاعات» یا «میز راهنما» با توجه به استانداردهای روز می‌توانند در این امر تسهیل کننده باشند. سامانه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات وب نگار®به جهت پاسخگویی به این نیاز شما طراحی شده است.

  WEBNEGAR TV  

مرام نامه وب نگار

«وب نگار حقوق مشتریان خود را محترم می شمارد، ما در مورد توصیف ویژگی های محصولات خود کاملا شفاف عمل می نماییم، اصالت کالا و خدمات ما شفاف بیان می گردد. در اجرای تعهداتمان کوشا و دقیق هستیم. به مسئولیت اجتماعی مان توجه داریم. در حفظ اسرار مشتری کوشا هستیم»